۹ نکته مهم در نحوه تبدیل بازدیدکننده به مشتری در ووکامرس

آیا به دنبال ترفند هایی جهت نحوه تبدیل بازدیدکننده به مشتری در ووکامرس و وردپرس میگردید؟

آوردن ترافیک به فروشگاه ووکامرس شما تنها نیمی از کار است. نیم دیگر تبدیل این بازدیدکننده ها به مشتریان پولی و خریداران است. یکی از راه‌هایی که می‌توانید فروشگاه آنلاین خود را بهینه کنید، استفاده از پیام‌های هدفمند و ارائه مشوق‌هایی برای افزایش نرخ تبدیل است.

در این مقاله از وبلاگ آذردیتا به شما نشان خواهیم داد که چگونه به راحتی بازدیدکنندگان ووکامرس را به مشتری تبدیل کنید.

چرا برای فروشگاه ووکامرس خود به بهینه سازی تبدیل نیاز دارید؟

اکثر فروشگاه های تجارت الکترونیک برای ترافیک به موتورهای جستجو یا کمپین های تبلیغاتی پولی متکی هستند.

راه های بسیار دیگری برای جذب ترافیک بیشتر به وب سایت شما وجود دارد. با این حال، بیش از ۷۵ درصد از بازدیدکنندگانی که وب سایت شما را از طریق موتورهای جستجو پیدا می کنند، دیگر هرگز آن را پیدا نمی کنند. از بین افرادی که در اطراف خود هستند، تنها درصد کمی از آنها محصولات را به سبد خرید خود اضافه می کنند.

در نهایت بیش از ۶۹ درصد سبدهای خرید بدون خرید نهایی و اتصال به درگاه پرداخت رها می شوند. هزینه های حمل و نقل بالا یا غیر اصولی ، تجربه پرداخت پیچیده و استفاده از درگاه های پرداخت نا امن و نا شناخته ، و طراحی بد یا به اصطلاح friendly نبودن صفحه ورود اطلاعات برای ثبت سفارش از جمله دلایل اصلی رها شدن سبد های خرید هستند.

با در نظر گرفتن این آمار، اگر روی تبدیل آن بازدیدکنندگان به مشتری کار نکنید، فروشگاه ووکامرس شما فروش بالقوه خود را از دست خواهد داد.

چگونه بازدیدکنندگان را به مشتری تبدیل کنیم؟

فرآیند و تکنیکی که برای تبدیل بازدیدکننده به مشتری استفاده می شود، بهینه سازی نرخ تبدیل (CRO) نامیده می شود. بازاریابان و کارشناسان قابلیت استفاده از CRO برای هدایت موفقیت آمیز بازدیدکنندگان برای تبدیل شدن به مشتری استفاده می کنند.

اساساً، شما موانعی را که بر تجربه کاربر در وب سایت وردپرس شما تأثیر می گذارد، حذف می کنید. همچنین مشوق هایی ارائه می دهید که کاربران را متقاعد به خرید می کند.

در نهایت، اگر یک کاربر باید بدون خرید ترک کند، هدف شما این است که سعی کنید اطلاعات او را از طریق تولید سرنخ به دست آورید. این به شما امکان می‌دهد از طریق ایمیل با آنها ارتباط برقرار کنید و پیام‌های شخصی، تخفیف‌های ویژه یا اعلامیه‌های محصول جدید را ارائه دهید.

در روزهای اولیه تجارت الکترونیک، برای انجام تمام این وظایف به مهارت های برنامه نویسی نیاز داشتید، اما دیگر نه.

اکنون، شما ابزارهایی دارید که انجام همه این کارها را بدون نوشتن کد یا کسب مهارت های فنی جدید بسیار آسان می کند.

همانطور که گفته شد، بیایید نگاهی به روش‌های مختلف تبدیل بازدیدکنندگان سایت وردپرسی به مشتری بیندازیم.

۱. ارائه کوپن های تخفیف و ارسال رایگان

اولین و مهم مهم ترین نکته در نحوه تبدیل بازدیدکننده به مشتری در ووکامرس یکی از ساده‌ترین راه‌ها ، ارائه مشوق‌هایی مانند تخفیف و ارسال رایگان برای جذب و شناخته شدن کسب و کار شما در بین مشتری هایتان است.

آنها همچنین به تبدیل بازدیدکنندگان رها شده و کاهش سبد های رها شده کمک می کنند. به عنوان مثال، اگر یک بازدیدکننده قصد دارد بدون چک کردن از فروشگاه آنلاین شما خارج شود، می توانید یک پنجره بازشو (pop up) با یک کوپن تخفیف برای اولین خرید یا خرید های بالای n تومن به مشتری خود نشان دهید.

بهترین راه برای نمایش تخفیف‌ها، ارسال رایگان و سایر پیشنهادها استفاده از افزونه OptinMonster است. این بهترین نرم افزار بهینه سازی تبدیل و تولید سرنخ است.

OptinMonster به شما امکان می دهد کمپین های مختلفی برای فروشگاه WooCommerce خود ایجاد کنید، از جمله پنجره های بازشو، جعبه های اسلاید در اسکرول، نوارهای شناور، تایمرهای شمارش معکوس، فرم های نوار کناری و فرم های درون خطی.

علاوه بر این، قوانین نمایش قدرتمندی را برای نمایش کمپین به فرد مناسب در زمان مناسب ارائه می دهد.

به عنوان مثال، به هدف گذاری تجارت الکترونیک اجازه می دهد، جایی که می توانید کمپین های خود را بر اساس کل سبد خرید، صفحات محصول خاص، مدت زمانی که مشتری در فروشگاه آنلاین شما سپری کرده است و موارد دیگر را نشان دهید.

شما همچنین می توانید یک کمپین چرخشی برای ارائه کوپن های تخفیف و ارسال رایگان به کاربران ایجاد کنید. این به ایجاد تعامل کمک می کند و یک راه سرگرم کننده برای افزایش تبدیل بازدیدکننده به مشتری است.

۲. محصولاتی را که مخاطبان شما ترجیح می دهند تبلیغ کنید

راه دیگر برای دریافت تبدیل بیشتر در فروشگاه WooCommerce این است که بفهمید مخاطبان شما کدام محصولات را بیشتر دوست دارند و سپس آنها را تبلیغ کنید. به این ترتیب، می توانید دید محصولات پرفروش را بهبود بخشید و تبدیل ها را افزایش دهید.

برای اینکه بدانید بازدیدکنندگان شما کدام محصولات را ترجیح می دهند، می توانید از افزونه MonsterInsights استفاده کنید. این بهترین افزونه Google Analytics برای وردپرس است که به شما کمک می کند ردیابی پیشرفته را بدون ویرایش کد تنظیم کنید.

MonsterInsights به شما امکان می دهد ردیابی تجارت الکترونیک را تنظیم کنید، که به ثبت تبدیل، درآمد و رفتار کاربر در فروشگاه WooCommerce شما کمک می کند. همچنین گزارش های تجارت الکترونیک را ارائه می دهد، بنابراین می توانید به راحتی محصولات برتر را در داشبورد وردپرس خود مشاهده کنید.

هنگامی که بدانید مخاطبان شما کدام محصولات را ترجیح می دهند، قدم بعدی این است که آنها را در فروشگاه ووکامرس خود تبلیغ کنید.

یک راه ساده برای انجام این کار، بهبود دید آنهاست تا کاربران بتوانند به راحتی آنها را پیدا و خریداری کنند. برای مثال، می‌توانید محصولات پرفروش را در زیر آیتم‌های دیگر، در نوار کناری یا در محتوای خود نشان دهید.

با پلاگین MonsterInsights، می توانید به راحتی محصولات برتر را در وب سایت خود نشان دهید. این یک ویژگی محصولات محبوب را ارائه می دهد که به شما امکان می دهد محصولاتی را در انتهای پست وبلاگ اضافه کنید تا تبدیل ها را افزایش دهید.

۳. ایجاد صفحات فروش با تبدیل بالا

همچنین می توانید صفحات فروش با تبدیل بالا را برای تبلیغ محصولات مختلف و افزایش تبدیل در فروشگاه ووکامرس خود ایجاد کنید.

یک صفحه فروش یک هدف واحد دارد و آن ترغیب مردم به خرید محصولات یا خدمات شما است. یک صفحه فروش با تبدیل بالا دارای دکمه‌های فراخوان برای اقدام (CTA)، تصاویر جذاب محصول و سایر جزئیات خواهد بود تا به کاربران در خرید محصول کمک کند.

شما به راحتی می توانید با استفاده از افزونه SeedProd صفحات فروش با تبدیل بالا برای WooCommerce ایجاد کنید. این بهترین صفحه ساز وردپرس و رقیب افزونه المنتور است که به شما امکان می دهد صفحات فرود سفارشی را بدون ویرایش کد ایجاد کنید.

SeedProd بیش از ۳۰۰ قالب از پیش ساخته شده، گزینه های سفارشی سازی متعدد، صفحه ساز کشیدن و رها کردن، و موارد دیگر را ارائه می دهد. همچنین با ابزارهای بازاریابی ایمیلی و سایر ابزارهای شخص ثالث ادغام می شود.

۴. یک لیست ایمیل بسازید و محصولات را تبلیغ کنید

در ادامه مقاله نحوه تبدیل بازدیدکننده به مشتری در ووکامرس به شما پیشنهاد ساخت لیستی برای ایمیل مارکتینگ معرفی میکنیم.

آیا می دانستید که لیست های ایمیل ۱۰ برابر بیشتر از کمپین های رسانه های اجتماعی تبدیل می شوند؟

ایجاد یک لیست ایمیل برای فروشگاه ووکامرس می تواند به بهبود درآمد شما کمک کند. می توانید آخرین محصولات، فروش های تبلیغاتی، کمپین های آینده و موارد دیگر را به مشترکین خود بگویید.

شما همچنین می توانید ایمیل های هدفمند را برای مشترکین خاص ارسال کنید. به عنوان مثال، اگر محصول جدیدی را در یک مکان خاص راه اندازی می کنید، می توانید یک کمپین ایمیل برای مشترکین آن بخش خاص ارسال کنید.

برای شروع، به یک ابزار بازاریابی ایمیلی مانند افزونه Constant Contact نیاز دارید. استفاده از آن بسیار آسان است و به راحتی می توانید آدرس های ایمیل را جمع آوری کنید، آنها را مدیریت کنید و به گروه های مختلف تقسیم کنید. به علاوه، به شما کمک می کند تا اعلان های خودکار و سایر کمپین های ایمیل را تنظیم کنید.

هنگامی که شروع به جمع‌آوری ایمیل‌ها کردید، می‌توانید کارها را یک قدم جلوتر ببرید و راه‌های مختلفی را برای رشد لیست ایمیل خود امتحان کنید.

۵. از اثبات اجتماعی برای افزایش تبدیل استفاده کنید

یکی دیگر از هک های ساده برای تبدیل بازدیدکنندگان ووکامرس به مشتری، نشان دادن اثبات اجتماعی است.

مردم وقتی می دانند که دیگران نیز همان محصول را خریده اند و تجربه خوبی داشته اند، با تصمیمات خرید خود احساس راحتی بیشتری می کنند.

راه های مختلفی برای نشان دادن اثبات اجتماعی در فروشگاه ووکامرس شما وجود دارد. به عنوان مثال، می‌توانید از ابزار TrustPulse برای نمایش اعلان‌های فعالیت کاربر در زمان واقعی، مانند آخرین خرید محصول، استفاده کنید.

علاوه بر این، شما همچنین می توانید توصیفات و نظرات مشتریان را در صفحه محصول برای تقویت اثبات اجتماعی نشان دهید.

آنها می توانند به شما کمک کنند تا اعتماد بازدیدکنندگان خود را جلب کرده و آنها را به خرید محصول تشویق کنند.

راه دیگری برای نحوه تبدیل بازدیدکننده به مشتری  در فروشگاه‌های WooCommerce استفاده از FOMO یا ترس از دست دادن است. می توانید یک تایمر شمارش معکوس را به کمپین تخفیف اضافه کنید و کاربران را تشویق کنید تا قبل از اتمام زمان خرید انجام دهند.

۶. یک مسابقه یا چالش برگزار کنید

در ادامه مقاله نحوه تبدیل بازدیدکننده به مشتری در ووکامرس به شما پیشنهاد ایجاد مسابقه در سایت و ارائه کوپن تخفیف یا ارسال رایگان را به مشتری معرفی میکنیم.

اگر به دنبال راهی برای افزایش تعامل در وب سایت خود و افزایش تبدیل های تجارت الکترونیک هستید، اجرای یک مسابقه هدایای ویروسی یک راه عالی برای انجام آن است.

یک رقابت به بازدیدکنندگان ووکامرس شما دلیل سرگرم کننده ای می دهد تا به فروشگاه شما بازگردند و شانس برنده شدن محصولات رایگان را داشته باشند.

در مقابل، می‌توانید با دنبال کردن صفحات رسانه‌های اجتماعی خود، ثبت‌نام در خبرنامه ایمیلی، دعوت از دوستان برای شرکت و موارد دیگر از کاربران بخواهید در مسابقه شرکت کنند.

به این ترتیب، فالوورهای اجتماعی خود را نیز افزایش می دهید، لیست ایمیل خود را افزایش می دهید، برند خود را تبلیغ می کنید و با مخاطبان خود رابطه ایجاد می کنید.

بهترین راه برای اجرای یک چالش و هدیه به افراز در سایت استفاده از افزونه RafflePress است. این بهترین افزونه هدیه و برگزاری چالش برای وردپرس است که استفاده از آن آسان است. RafflePress سازنده مسابقه کشیدن و رها کردن را با گزینه های سفارشی سازی زیادی ارائه می دهد.

۷. افزایش فروش محصولات در ووکامرس

نکته بعدی در رابطه با نحوه تبدیل بازدیدکننده به مشتری در ووکامرس ، افزایش فروش تکنیکی است که بازدیدکنندگان را تشویق می کند تا به جای کالایی که قبلاً در سبد خرید خود دارند، یک محصول با قیمت بالاتر خریداری کنند.

این محصولات ممکن است ارزش بالاتری داشته باشند، ویژگی های بیشتری ارائه دهند یا کیفیت بهتری داشته باشند. در نتیجه، آنها برای کسب و کار شما گرانتر و سودآورتر هستند.

به عنوان مثال، فرض کنید در فروشگاه آنلاین خود پلاگین یا نرم افزار می فروشید. می‌توانید با افزونه‌ها و ارتقاهای بیشتر نسبت به طرح پایه، یک طرح قیمت بالاتر به کاربران ارائه دهید.

راه های مختلفی وجود دارد که می توانید محصولات را در ووکامرس افزایش دهید. ابتدا می‌توانید محصولات مختلف را در صفحه محصول در پایین نشان دهید و از بازدیدکنندگان بخواهید آنها را بخرند. یا می توانید یک پنجره بازشو برای فروش بیشتر محصولات خاص ایجاد کنید.

علاوه بر این، شما همچنین می توانید محصولات مختلف را قبل از خرید توسط کاربر در صفحه پرداخت به نمایش بگذارید. یا ممکن است محصولات را در صفحه تشکر تبلیغ کنید و مشتری را برای خرید اقلام بیشتر ترغیب کنید.

۸. دکمه های پرداخت سریع را اضافه کنید

یکی دیگر از روش های ساده برای نحوه تبدیل بازدیدکننده به مشتری در فروشگاه ووکامرس و تبدیل بازدیدکننده به مشتری در وبسایت شما، ارائه دکمه های پرداخت سریع است. این به کاربران این امکان را می دهد که مراحل مختلف را در فرآیند پرداخت رد کرده و مستقیماً به صفحه پرداخت بروند.

این امر تجربه خرید بهتری را برای مشتریان فراهم می کند و روند خرید را سریعتر می کند. کاربر می تواند به سادگی روی یک دکمه برای خرید کلیک کند. در نتیجه، تبدیل بیشتر و رها شدن سبد خرید کمتری خواهید دید.

۹. ارائه یک تجربه شخصی به کاربران

شخصی‌سازی به شما کمک می‌کند تا با شخصی‌تر کردن محتوای خود برای هر بازدیدکننده، تجربه کاربری را بهبود ببخشید. شما می توانید برای افزایش تبدیل ووکامرس، پیشنهادات محصول برای کاربران مختلف ایجاد کنید.

به عنوان مثال، شما ممکن است با نام مشتریانی که وارد سیستم شده اند، احوالپرسی کنید، محصولات را بر اساس سابقه مرورشان به آنها نشان دهید و به آنها تخفیف یا کوپن ارائه دهید.

 

یکی دیگر از مجموعه آموزش های سئو و بهینه سازی به اتمام رسید. امیدواریم این آموزش به جهت یادگیری نکات مهم و کاربری برای نحوه تبدیل بازدیدکننده به مشتری در ووکامرس برای شما عزیزان مفید واقع شده باشد؛ اگر شما نیز راهکار یا ترفندی برای تبدیل بازدیدکننده به مشتری در ووکامرس به روشی آسانتر بلدید میتوانید آن را در بخش کامنت ها مطرح کنید تا با نام شما این مقاله بروزرسانی گردد؛ همچنین ممکن است مقاله ۱۹ ایده برای ساخت وب سایت پولساز در سال ۲۰۲۱ نیز برای شما کاربردی و مفید باشد.